引言 今年的跨境电商行业很耐人寻味。年初,供应链、物流等问题淘汰了一批脆弱小卖;但大多数卖家熬过困难期迎来订单暴涨,不仅没垮掉反而销量翻番,十分惊喜。其中,独立站霸气亮剑,吸金能力惊艳众人。
今年的跨境电商行业很耐人寻味。年初,供应链、物流等问题淘汰了一批脆弱小卖;但大多数卖家熬过困难期迎来订单暴涨,不仅没垮掉反而销量翻番,十分惊喜。其中,独立站霸气亮剑,吸金能力惊艳众人。
独立站成造富神话,领域人才成香饽饽
疫情是独立站爆发的催化剂。在海外市场,防护用品及各种生活、办公用品需求旺盛,部分平台卖家销售受限,独立站则走上风口。据多个公开数据,独立站领域上半年销量惊人。
在7月年中大促的一天,棒谷独立站1小时销售额突破千万,12小时销售额突破去年当天;乐歌上半年独立站收入5457万,同期增长159%;同在上半年,跨境通自营网站(含移动端)营收28.7亿,超过第三方平台营收。
此外,细刻独立站NORACORA、遨森官网Aosom等独立站大卖纷纷发力,营收壮观。
除头部卖家外,中小卖家也赶上了这波红利。今年年初,一位健身器材卖家进军欧美独立站,疫情使人们宅家运动,健身器材订单随之激增,该卖家销量增长远超旺季,并希望今年独立站业绩可以增长2-3倍。
Shopify证实了独立站的热度。在二季度,Shopify平台上的新开店铺较一季度增长了71%,其总收入较上年同期增长97%,原因是有大量卖家加入。
独立站的爆发让该领域人才成了香饽饽。旺季临近,能把脉海外消费者的购物心理、策划出购物季精准营销的人才更为抢手。
一位卖家表示:“独立站造富神话打动了太多人,朋友说有一台劳斯莱斯守在公司门口挖人。”一位独立站团队负责人发现,自己公司5位离职同事均出现在竞争对手公司,竞争激烈。也有不乏资金的业内人员到独立站公司工作,潜在原因是“要自己搞个大事”,但需技能加持。
合规经营遇挑战
随着大量卖家涌入独立站,一些经营问题也日渐凸显,虚假营销、图文抄袭等问题频出,合规经营遭遇挑战。
一位卖家吐槽:“有人卖我们的产品,现在我们账号主页上各种差评,投放的广告贴也是各种投诉。”
该卖家直言:“货不对板”模式的独立站是跨境电商行业的毒瘤,靠追爆款搞站群模式骗买家,即使规模做大了也难服众。这些没有道德的独立站卖家,成单了不发货或者发的货不是自己卖的,他们的行为破坏了中国品牌和卖家的形象。
独立站卖家们一致认为,上述行为毫无契约精神,影响风评,买家不会责备个人,只会说中国卖家不守约,这也会导致针对中国卖家的审查越来越严格。
第三方卖家的到来可能会改善这种局面。独立站的巨大潜力吸引了大量平台卖家,在入局之后,这些卖家有望成为独立站圈的一股清流。但前提是,他们能够解决经营独立站的技术问题。
多位卖家布局“平台+独立站”模式
一个事实是,平台卖家依赖于第三方平台,但其最大的担忧也来自平台。
例如,今年疫情期间,亚马逊限制非生活必需品入仓,很多卖家懵了:连货都不能发,何谈销量?另一种相对严重的限制是封账号,一些卖家可能会因为操作不当被平台暂停账号,冻结资金,这样的问题连大卖也无法避免,某深圳大卖曾因亚马逊账号关店损失超1000万。
诸如此类的原因,让多位跨境卖家考虑双线并行,在发展第三方平台业务的同时,布局独立站渠道。
相较于第三方平台,独立站的限制较少。跨境卖家可以通过独立站打造品牌,满足越来越多追求高品质的客户需求。以品牌为核心,通过独立站和第三方平台相结合优势互补,打造品牌销售渠道,建立自己的流量池,将更多的平台客户沉淀到独立站,积累自己的客户资源。
总之,独立站已成众多跨境卖家转型升级的必经之路,布局“平台+独立站”的双线模式正当其时。对这些新晋独立站卖家而言,赢得旺季首战至关重要。
洞悉市场精准营销,点燃独立站旺季
疫情让今年的旺季不同以往。想要克敌制胜,无论新老卖家,必须洞悉市场,在了解消费者心理后,有的放矢地制定营销策略。
Facebook提供的31个市场消费者节日购物研究报告,呈现了欧美、东南亚、中东等出海市场的消费者购物行为变化,报告提及以下五点:
1、疫情改变了我们的生活、购物和交流方式,让更多的人比以往任何时候都更依赖于科技。在 X 一代和婴儿潮一代中,情况更是如此。
2、经济困境下人们可能会优先考虑大促活动。全球平均有 53% 的受访者预计新冠疫情对个人财务状况影响很小或没有影响,43% 的受访者则预计自己会受到较大或严重影响。
3、给自己买礼物和节日季购物是困难时期很好的发泄方式。自 2020 年2月中旬以来,亚马逊网站的美甲产品销量增长了 218%,无论是美甲产品还是新出的科技智能产品,选择轻奢侈品作为礼物送给自己的这一趋势在今年的购物季可能会很明显。
4、疫情扰乱了人们的生活,也让居家人群开始尝试烹饪和健身等。新常态下,人们越来越愿意尝试价格、质量或便捷性都更优的新产品、服务或购物活动。这已然成为全球趋势。
5、人们希望看到实惠商品、品牌的真实一面以及符合个人价值观的内容。在今年的购物季,消费者会非常关注价格、折扣和优惠。除了实惠的价格,人们所关心的还有自己喜爱的商家、商家背后故事等。
除这份最新调研报告外,Facebook还提供了解密如何制定最佳节日营销策略、最新Facebook节日营销手册、节日线上小课堂3个报告,帮助卖家制定并实现最佳节日营销策略、直观感受一站式营销计划、执行、优化、追踪等重点环节,最终制胜旺季。
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