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真没钱了?包不包邮或成美国人下单决定性因素

本文来自:亿恩网原创

作者:李赵恒

2023-02-08 11:15

引言 85%的受访者表示他们会优先选择提供包邮或平邮服务的店铺。

在不断高企的通涨影响下,不少美国人都开始“勒紧裤腰带”过日子,在网购的时候也要货比三家,直到找到最便宜的才肯罢休。

 

电商平台Wish发布的一项最新消费者调查显示,现在运费成了决定美国消费者是否下单的关键因素。

 

数据显示,85%的受访者表示他们会优先选择提供包邮或平邮服务的店铺。此外大部分受访者称会因为邮费而犹豫要不要继续下单。

 

还有近70%的受访者表示,为了达到包邮条件,他们甚至愿意多买一些产品,从这点来看,他们可能不是真的没钱,只是希望把钱花在刀刃上。


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另外,这份调查还发现,现在的消费者甚至不太在意送货时效了,只要不收邮费就行。有四分之三的受访者表示邮费低是最重要的,而仅有不到四成的人认为时效快很重要。

 

关于邮费方面,85%的受访者称最高能接受10美元,而有42%的受访者表示还是更希望能包邮。

 

此外这份调查还发现,不同人群的消费习惯也不一样。受访者中近一半的千禧一代(49%)表示至少每周一次在网上购物,领先于其它所有人群。

 

大约五分之四的千禧一代(79%)和Z世代受访者(81%)表示在包邮的情况下更有可能在网上购物。

 

Wish产品首席商务官毛里西奥·莫尼科说:“网上购物应该是一次令消费者愉悦的经历,但是如果消费者被高额的运费刺痛,这种体验往往会变得很糟糕。这份调查结果表明,如果不想让消费者在结账之前放弃订单,卖家需要尽可能让邮费变得更便宜。”

 

Wish和战略洞察机构Opdium于2023年1月对美国2,000名18岁以上的消费者进行了调查。大多数受访者称自己是千禧一代、Z世代或婴儿潮一代,超过一半的受访者年收入低于5万美元。

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