斋月在即，阿联酋卖家如何利用这一营销关键期？

今年的斋月将从4月12日傍晚开始，持续到5月12日傍晚结束。阿联酋作为中东电商发展最好的国家之一，该国的消费者在斋月期间有什么消费特点？

近日，Facebook联手研究机构YouGov研究了阿联酋1.7万名受访者在2020年斋月期间的消费行为、媒体使用习惯以及其他方面，并总结归纳出六条消费趋势和建议：

1. 近半数人斋月期间频繁网购，

随着消费者在实体店购物的时间减少，他们在网上安全浏览和购物的需求比以往任何时候都要大。根据该研究，由于新冠疫情，阿联酋48%的受访者在斋月和开斋节期间花了更多时间网购。

总体而言，阿联酋消费者觉得使用手机购物比是在实体店购物的安全性更高。品牌应该了解消费者在网购时的需求和安全顾虑，在整个购物过程中为跨境买家提供安全便捷的无障碍体验。

2. 延长“战线”，从斋月前开始营销

斋月是一年中最重要的购物时刻之一，由于大多数企业和品牌误以为消费者会提前完成斋月的购物需求，从而在斋月期间关闭所有广告支出，但很明显这种做法是错误的。

研究表明，有22%的受访者在去年3月（斋月开始前一个月）便开始购物，仅有13%受访者在斋月开始时就已买好了所有东西。仍然会有许多人在斋月期间不断添置物品，例如购买家庭用品、食物和礼物。

研究还表明，斋月和开斋节开始前也是重要的营销阶段。品牌必须提前计划，以保持相关性，并为购物高峰做好准备。

3. 提供有竞争力的价格

受疫情和经济等影响，阿联酋消费者对价格越来越敏感。64%的受访者希望在斋月和开斋节期间发现更多的便宜货。这种价格敏感性适用于食品和饮料等必需品，也适用于服装和礼品，因此在斋月期间大减价尤为重要。该研究还表明，60%的受访者表示，他们会使用Facebook探索新的购物需求。

4. 回馈社会，提升品牌调性和价值

斋月的主题之一是回馈。越来越多穆斯林用时间和金钱回馈社会，并且74%的受访者认为，品牌和企业也应该在斋月期间以某种方式回馈社会。随着人们为自己的社区做出贡献，他们对企业的期望也越来越高。他们希望品牌能够表达自己的价值观，真诚地表达，为自己关心的事业挺身而出。

研究还表明，62%的阿联酋受访者在了解一个品牌的商业行为后，会对其更感兴趣。这就是为什么品牌必须在疫情期间以明确而简单的方式提高对当地企业和社区的支持意识。

5. 关注移动购物

在斋月期间，人们依赖移动设备获取最新消息并与家人和朋友保持联系。同时，他们也用手机购物和娱乐。由于疫情，手机已经成为人们的“固定伴侣”。该研究显示，阿联酋44%的受访者在斋月会花更多时间使用手机。

这意味着，与传统线下门店相比，更多的人会使用手机进行搜索、研究和购买。因此，品牌必须利用移动娱乐和资源触达合适的用户，并找到他们更喜欢在哪个平台以哪种方式发掘新事物。

6. 灵活运用KOL营销

在受访的人群中，半数人认为公众人物和名人影响了他们的购买决定。当他们发现和购买新产品或新服务时，会从公众人物那寻找他们是否用过相同的产品。因此，品牌应该灵活运用KOL营销，以真实的方式挖掘新用户。