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GMA:消费者遇到的社交媒体广告骗局

本文来自:亿恩网原创

作者:齐未来

2021-04-01 18:47

引言 近日,有外媒揭露了消费者在社交媒体购物时遇到的骗局,各位卖家要引以为戒,避免被消费者拉入“黑名单”。

去年10月的时候,许多消费者报告有关社交媒体广告的骗局正在大幅增长。FTC的《消费者保护数据聚焦》显示,仅在2020年的前六个月,此类骗局就导致消费者损失了超过1.17亿美元,而2019年全年消费者损失了1.34亿美元。


此外,美国商业改善局发言人凯瑟琳·赫特(Katherine Hutt)警告说:“消费者可能会在网上精品店的社交媒体中看到一些产品的广告。也许这些产品在广告中看起来很棒,但拿到实物之后可能会很糟糕。”


有消费者就深受其害,凯拉·纳尔迪尼(Kyla Nardini)在Facebook上看到了来自Funnydressing的广告,并花费了超过120美元为自己和朋友分别订购了一套毯子和四个枕套。但当拿到产品时,结果并不尽如人意。


纳尔迪尼说:“网站上的图片与我收到的完全不符。我收到的只是一条毯子,还有一个小的装饰枕套,根本不适合我的枕头。”


2月份的时候鉴于消费者声称他们没有收到订购的产品、对收到的商品感到失望、没有收到退款等,商业改善局Funnydressing展开调查


经过调查,安全专家Payton发现Funnydressing直到2020年10月才进行注册。但是,该网站称是一家家族企业,总部位于巴黎,成立已有十年之久


此外,为了解在社交媒体上做广告的产品是否符合要求,ABC News的贝基·沃利(Becky Worley)测试了数个社交媒体广告的产品。


沃利从几家在线精品店购买了服装,其中包括一家名为ZOLUCKY的网站的上衣,该网站声称提供“来自独立设计师的高质量和独家时尚产品”。


根据沃利的描述:“它在广告中看起来就像是一件设计师定制的精美的意大利编织物,但是当我拿到它时,它是聚酯纤维,还有白色的缝线。”


有很多知名品牌和信誉良好的小企业在社交媒体上出售优质商品,但专家表示,在社交平台中也存在虚假广告和不良的客户服务。


卖家们也要引以为戒,不要因为一时的盈利而放弃长远的利益。要想在社交媒体上长久地发展,合规经营才是王道。

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