消费者重视环境问题，卖家可以采取这四大举措！

今年3月下旬，在线贷款市场LendingTree对1048位美国人进行的一项调查显示，消费者对环境问题的关注有增无减。具体的调查结果如下：

--55％的消费者愿意花额外的钱购买环保产品。按年龄划分，年轻的消费者愿意花更多的钱进行绿色购物；按性别划分，女性消费者（61%）在可持续方面的投入高于男性（49％）。

--近40％的消费者会抵制不太热衷于绿色环保的公司，18%的消费者已经付诸行动。 Z世代（58%）和千禧一代（50%）的抵制意愿最强，其次是X世代（29％）和婴儿潮一代（27％）。

--超过四分之一（28％）的消费者表示，他们在环保产品上的支出比以往任何时候都要多。 在千禧一代中，这一比例达到41％；在家庭收入超过10万美元（40％）的消费者中，占比也达到了40%。

--在寻求环保产品时，消费者最关注的是食品（50％）、清洁用品（39％）、服装（33％）和水瓶/咖啡杯（33％）。 此外，34％的女性消费者还优先考虑环保的化妆品。

--大约七分之一的美国人拥有一张信用卡，所获得的奖励将捐赠给非营利组织，比如保护环境的组织。 还有43％的人表示，他们将考虑办理这种信用卡。

--办理新的信用卡时，62％的消费者更愿意选择承诺应对气候变化的发行人，而不是没有优先考虑环境问题的发行人。

消费者对环保问题的关注度一直都在，卖家们也要高度重视这一问题并采取行动，以响应消费者的诉求，并建立起消费者对品牌的信任。

运输问题是可持续发展道路上的拦路虎，对此，卖家为客户可以提供不同的物流运输方案，对于不那么紧急的订单，卖家可以提供较慢的物流运输选项并给予优惠。

卖家也可以与合作伙伴一道，为客户提供灵活的交付选项，比如“包裹领取地”、“储物柜”等，通过简化最后一公里的路线以减少碳足迹。

退货也是让卖家头疼的问题，不仅如此，许多退回的产品直接进入垃圾填埋场，对环境的影响也不小。因此，卖家可以提供激励措施，尽可能地减少退货。

另外，卖家可以向消费者公开您的生态倡议，通过透明公开的主张和沟通建立起消费者对品牌的信任。

综上，消费者在购物的时候会考虑环保问题，卖家们也不能忽视，在之后的工作中也要尽可能地将可持续性举措纳入到供应链中。