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98%的英国人电商订阅不足一年

本文来自:亿恩网原创

作者:王冬杰

2021-08-09 16:08

引言 英国订阅电商市场疲软

英国的电商订阅市场萎缩,大多数英国消费者选择在第一年就取消了电商订阅服务,这一比例高达98%。

 

电商订阅,顾名思义,就是电子商务和订阅的结合体,就像之前的订阅报纸牛奶,一次性付款,之后定期送货上门。电商订阅之后,会定期收到产品和服务。

 

电商近年来迎来了蓬勃发展,这其中的订阅电商市场也有了明显增长。仅仅在欧洲,就有数十万家公司通过订阅模式销售产品,产业规模达到十亿欧元。而在近期对英国消费者的调查显示,大多数英国人第一年便取消了订阅服务。

 

调查结果表明,英国人的平均订阅时长为5.3个月,只有2%的英国消费者将订阅服务保留了一年以上,这也就说明高达98%的英国消费者在订阅的一年内取消了这项服务。而这之中,55岁以上的购物者似乎是最忠诚的,最有可能订阅超过一年。

 

此外,有52%的英国消费者计划将按月订阅产品,也还有38%的人认为订阅费太贵,当试用期结束,18%的用户都取消了订阅。

 

这一变化的原因和疫情有很大的关联,很多消费者都是在疫情期间开始使用此项功能,线下门店的关闭,让他们不得不将消费转向线上,而日常用品这些又是经常必备的。但随着线下活动的开放,消费者对订阅服务也就不再那么必须了。

 

除此之外,也有专家认为,高成本和缺乏个性化也是取消订阅的原因所在,“疫情期间,订阅服务是很受欢迎的购物方式,但品牌更要关注的是,如何让消费者保持参与度,在疫情缓解后,这项服务已无法再满足年轻一代消费者的需求。”卖家如果想经过这一服务增加客户粘性,就要更加具有创新性才行。

 

受疫情的影响,英国人的消费习惯和喜好也是在不断变化中,英国市场的卖家也要根据市场需求,不断调整自己的战略布局。


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