持续发酵！多家大卖因违规操作被举报

在亚马逊平台，曾出现过多次因合并变体导致卖家账号被封的案例，平台亦是三令五申严禁通过合并变体等方式操纵评论、误导消费者，但仍有卖家屡触红线。

近段时间，大量亚马逊头部卖家存在违规合并评论、滥用变体等操作的消息在圈内流传，继个护品类大卖被罚超400万人民币后，又有不少卖家被举报，甚至还有消息称他们会把这些卖家告到美国的FTC。

此外，还有不少卖家收到了变体关系不正确的警告，他们怀疑亚马逊是不是开始了新一轮的扫号，可以看出亚马逊并未对此类问题松懈。

多家大卖因滥用变体被举报

“在宠物类目，一个产品通过滥用变体获得BestSeller的称号，为什么亚马逊一直不处理呢？”有卖家在社交平台发帖说道。

就这位卖家的爆料内容来看，文章中提到的产品实际上是一个狗爪子软膏，但是该卖家却通过滥用变体的手段，获得了猫服装的节点，同时这个产品也成为了“猫服装”子类目BestSeller的第一名。

更让卖家气愤的是，在BestSeller的加持下，该卖家的产品流量大幅提升，转化率也有所提高，同时，类目下其他产品的流量也被强占了不少。深挖之下，有卖家发现这家店铺注册使用的是美国公司，于2017年开始运作，算是一个老店铺了，可想而知这种操作持续了多久，盈利又有多少。

相较于上述卖家产品在同一个大类目之间变体滥用，还有不少卖家的操作更加明显。在卖家的爆料中，有中国卖家跨类目，将多个其他产品的review合并到另一大类的产品之中。“完全不相干，看起来特别明显，真不知道他们是怎么想的，”有卖家说道。

更有无绳吸尘器卖家合并了7000＋评论被卖家曝出，相关的信息被直接发到社交论坛。内容中提到，发帖人曾尝试过举报、开case等多种方式去投诉卖家，希望亚马逊能对该卖家有所处置。但多次投诉后，卖家发现这种举报并没有什么用处，无绳吸尘器的listing仍牢牢的存在。同时，举报后官方给出的回复是：这一listing没有滥用政策。

平台此举也刺激到不少海外卖家，他们表示亚马逊只会对中国卖家宽容，不会惩罚中国卖家。如果是正常的卖家有此类的操作，一般情况下是30秒就会被中止，眨眼之间账号就会被封掉的。甚至有人建议像前段时间个护品类大卖的案例一样，直接把这些卖家举报到FTC，如此一来，亚马逊肯定会有所行动。

个护品类大卖因滥用变体被罚400多万人民币

前段时间，多个媒体曝出个护品类大卖被发现存在违规合并评论、滥用变体等操作，美国联邦委员会对这位卖家开出了高达400多万人民币的巨额罚单引起不少卖家的重视，因为这是FTC历史上第一次针对滥用变体的情况提出了惩罚。

据了解，当时这位个护类目大卖使用了两种黑科技。

其中一个，就是合并变体。不少卖家都有过同样开发新品的行为，就是利用原有BestSeller产品、Amazon Choice产品来创建变体，绑定老链接，让新链接直接共享老链接的review、排名和星级等评分，以此提高新产品的转化率。另一个就是劫持其他产品的rating和评论，提升新产品的评分和评论数量。

据了解，在2020年和2021年期间，这位大卖利用两个黑科技让许多不相关的新品获得了知名度，同时也提升了销售额。但也恰恰是这两种行为让不少卖家栽了，因为亚马逊早就有相关的政策：严禁通过合并变体的方式获取大量Review，否则将被认定为操纵Review行为。

伴随着这一事件被揭开，更多此类的事件也慢慢曝出。这也是前文中我们提到的在海外的一些社交媒体平台，有不少卖家主动揭露自身所在类目的违规合并评论、滥用变体的情况，甚至有卖家尝试在社交平台举报这些行为的原因。

与此同时，亚马逊也并未对此类问题松懈，亦是有一批卖家反映自己收到了亚马逊的警告。

一批卖家收到亚马逊警告信

“今天收到变体关系不正确的警告，业绩通知和账户状况都有，客服也打电话来说要申诉，”有卖家说道。

就该卖家的说法来看，本次收到的业绩通知有3个子体，一个父体说无效的变体类型。卖家承认本身确实存在违规行为，为了合并review，将玩具类的listing和办公用品的listing合并在一起了。

此前该卖家也经常会收到父子变体关系被拆的情况，但是没有业绩通知和账号状况，以至于该卖家认为是同行恶搞，就重新建立了变体关系，但这次却收到了业绩通知，而且这一次的申诉按钮也和之前不同，很显然这一次比较严重，目前在考虑要不要删掉玩具的listing。

对此，有卖家表示，违规变体警告相对其他政策警告还是轻微的，建议卖家先去做申诉，把亚马逊给的警告解决掉，同时最好把玩具的listing删掉，不然后期很有可能会影响到账户评级的。

无独有偶，亦是有不少卖家反映自己也收到了亚马逊的警告信↓

我最近也收到了几个警告，申诉只过了两个。

前段时间我也收到了，只是变体不正确，打勾就能解决了。

亚马逊最近是不是在扫变体，警告申诉太难了。

感觉要小心一点了，我收到了好几个警告。

很显然，亚马逊并未松懈对合并变体等违规行为的打击。按照以往的习性，亚马逊发现此类问题后会对卖家提出警告，最严重的莫过于封号了，但这次FTC介入了，也开出了高额罚单，这意味着以后再发生此类问题可能就不是封号这么简单了。如果海外卖家真的要将事件举报到FTC，还要点名中国卖家，不管是亚马逊还是FTC估计都不会手软，卖家们还是安安心心卖货，停止所有违规操作吧。