AI助力中国出海企业突破增长边界

当前，全球跨境电商行业正经历深刻变革。关税与合规政策持续趋严，区域差异化加剧，流量红利见顶已成为行业共识，跨境卖家面临前所未有的经营压力。在这一背景下，单纯依赖传统“性价比”模式难以持续增长，企业亟需转变思维，探索新出路。

作为全球人工智能领域的领航者，Meta大中华区总裁梁幼莓认为：面对日益多元的消费需求与复杂市场环境，AI正成为出海企业突破边界、实现持续增长的核心引擎。

三大维度重构出海增长体系

近日，以“联结赋能创新：迈向自动化增长”为主题的2025 Meta电商海外营销高峰会在上海成功举办。峰会汇聚多位行业领袖与实战专家，共同探讨了跨境电商和企业出海的最新趋势与挑战，以及重构出海增长的新路径。

当前传统的创意制作流程难以跟上当今营销时代的速度与复杂性，也无法满足不断拔高的消费者期望。在此背景下，越来越多的跨境电商和出海企业开始借助Meta的生成式AI创意工具，为用户提供高度个性化的体验。Meta数据显示，2025年第一季度，其生成式AI创意工具使用量较上季度实现30%的显著增长，有超过400万的广告商每月都会使用Meta至少一款的生成式AI广告创意工具。

Meta 大中华区行业总经理周雁冰表示，面对流量和经营压力，跨境企业可通过三大维度重构出海增长体系。

在价值维度上，领先企业正从“性价比”转向“质价比”，通过提升技术价值、场景价值和情绪价值构建全新竞争力。当竞争优势从性价比转向质价比，跨境电商也要从简单的“人卖货”进阶为“人×品×潮”花样种草公式，在注意力稀缺的环境中有效触达高潜力用户，实现产品价值的高效转化。

在市场进入策略上，深度本土化成为应对区域差异的关键。跨境电商可以通过本土化内容与达人生态建立情感连接，借助本地市场数据挖掘与需求洞察精准把握用户偏好，并依托“算法化”本土需求响应能力实现高效运营，从而为用户提供全链条本土化消费体验和高质价比商品。

在用户运营层面，“公域+私域”协同成为提升单客价值的核心路径。出海品牌可以围绕用户生命周期构建转化闭环：通过数据工具洞察需求，借助AI广告实现多触点引流，利用再营销深耕私域。这种公域+私域一体化运营，帮助品牌实现从流量获取到用户价值最大化的跃迁，在流量成本高企的背景下依然保持可持续增长。

多年来Meta持续赋能跨境电商营销变革，聚焦电商出海前沿趋势、AI技术应用与实战经验，为企业开启智能化增长提供全新视角。

AI驱动跨境电商高效增长

AI与自动化正深刻重塑商业与营销的格局，Meta通过AI技术赋能企业，更精准地触达用户、更高效地实现业务增长。

在峰会期间，Meta集中展示了一系列已上线和即将发布的新产品与新功能。比如，新推出的简化版广告系列设置，可在广告主创建销量、应用推广或潜在客户为目标的活动时，自动启用多项AI优化功能，实现从人群定位、预算分配、动态竞价到创意生成与投放优化的全流程自动化，极大降低操作门槛，提升营销效率。

借助新推出的文本生成功能，商家可快速优化广告文案效果；视频生成功能支持将现有图片一键转化为动态视频，极大降低视频创作门槛；品牌元素功能则能够基于品牌历史营销内容，自动提取关键卖点并保持风格统一，确保每一支生成内容都契合品牌独特调性。

最新数据显示，使用Meta基于AI的广告工具可实现平均每1美元广告花费回报（ROAS）达4.52美元，而投放Advantage+销量广告系列(Advantage+ Sales Campaign)可使单次转化费用平均降低9%。

泳池清洁机器人品牌Aiper较多采用了A+SC，品牌只需创建一个A+SC广告，就可以测试最多150种不同的广告组合，然后针对表现最佳的广告进行优化。相较于仅采用常规手动广告的投放方式，Aiper结合A+SC的广告系列在预算增加15%的情况下，单次获客成本降低了57%，说明使用了AI赋能的广告投放之后，也助力企业提高了业绩的成效。

另一创新工具机会分数（Opportunity Score）为广告活动提供百分制的评分效果洞察，如同清晰的"体检报告"，帮助商家快速评估广告健康度与优化空间，并获取量身定制的可行性建议，持续提升广告表现。

此外，Meta还推出价值规则、价值优化与增量归因等新工具，进一步强化广告主对关键业务指标的把控能力。这些功能使广告主能够精准传达ROAS、LTV等核心KPI，让AI系统更紧密贴合商业目标，优化关键业务指标，真正实现从策略到投放再到效果衡量的闭环智能运营。

以家具零售商Castlery为例，该公司11年前从线上起家，如今已发展成面向全球市场的全渠道品牌。去年以来，Castlery通过A+SC广告，在美国市场成功吸引了想要拓展的新受众群体——千禧一代。结果显示，使用Advantage+后，Castlery实现单次购买成本降低23%（在25-34岁年龄段，降幅达71%），广告支出回报率（ROAS）增长15%。

随着AI广告技术的不断发展，更多像Castlery这样的企业将能在复杂的海外市场中不断拓展影响力，实现精准营销和更高效的客户转化。Meta也将凭借持续的创新帮助更多企业以前所未有的精准度和效率触达目标受众，释放AI潜力，开辟全新的增长空间。

消息互动成推动转化的强大引擎

全球消费者正迫切寻求更便捷、更可信的沟通方式，对话式商务应运崛起。预计到2031年，对话式AI市场规模将增长近三倍。Meta凭借WhatsApp、Instagram Direct和Messenger的全球即时通讯功能，已成为连接用户与企业的核心桥梁，其中WhatsApp月活用户已超30亿，每周有超过10亿用户通过Meta消息服务与企业联系。

在10多年的外贸发展中，起重机制造商DGCrane主要依赖邮件与客户沟通，回复率越来越低。2023年，他们开始利用WhatsApp营销讯息配合“点击到WhatsApp广告”获取客户线索和收集客户漏掉讯息，转化率和回复率分别较邮件提升5.2倍和6.7倍，彻底改变了业务模式。DGCrane的数据显示，在官网植入WhatsApp按钮后，客户咨询转化率比其他即时通讯插件高3.4倍。

消息互动不仅是沟通方式，更是推动商业转化的强大引擎：73%的用户更倾向通过消息与企业沟通后购买，74%的消费者将发消息作为与企业联系的首选方式。借助个性化对话，跨境电商/出海企业可以高效推动客户完成从发现、考虑、购买、售后和再营销的购物全旅程。

为帮助企业高效融入这些“对话优先”的市场，Meta也在本次峰会上推多项消息解决方案，比如，Meta推出更轻量高效的Lite版营销消息API，可自动优化消息内容，提升关键信息（如限时折扣、活动提醒）的触达率，尤其适用于电商唤醒沉睡用户。Direct Send API显著简化通知消息的集成流程，企业可以直接复用短信等其他渠道的现有内容，快速发送通知类消息。

此外，WhatsApp Business平台新增原生通话功能，用户可在消息对话中直接拨打企业电话。还有新的WhatsApp Webview功能，令用户无需跳出WhatsApp即可浏览网页，方便电商引导用户参与促销活动。

本次Meta电商海外营销高峰会深入探讨了AI与自动化技术在跨境营销中的前沿应用，彰显了其致力于以创新技术赋能全球企业增长的坚定承诺。面对复杂多变的国际市场环境，Meta将继续通过AI驱动的解决方案、智能化的创意工具以及无缝联结的消息生态，助力中国出海企业突破传统增长边界，在全球市场中建立可持续的竞争优势。

展望未来，Meta 大中华区行业总经理周雁冰表示，“在AI时代，我们不仅关注AI如何赋能广告，更重视推动用户多元化地运用各类AI技术。例如，Business AI并非服务于广告场景，而是致力于电商整体业务的自动化——从产品发布到售后服务，它帮助客户优化流程、提升效率，真正赋能业务的全维度增长。