英国包裹柜用户突破2100万 成电商物流新常态

研究显示，英国25%成年人（约2100万）过去一年使用包裹柜，完成超1.15亿件包裹交付与退货，占在线订单7%和退货12%。Z世代（66%）和千禧一代（54%）使用率领先，中等收入群体最频繁，三分之一计划增加使用频率。InPost 2025年Q1处理2400万件包裹，同比增长39%，其英国网络已覆盖超1万个包裹柜和1.6万户外取件点。 便利性（39%）是核心驱动力，39%的包裹柜位于超市，29%在便利店或邮局，88%用户取件时顺便完成其他事务。安全性（15%）和环保（12%）关注度显著提升，包裹柜通过集中配送减少31%碳排放。二手交易占比突出，三分之二用户曾通过包裹柜进行二手物品交易。随着InPost计划2025-2029年投资6亿英镑扩展网络，包裹柜正从年轻群体渗透至全年龄段，逐步成为英国电商物流的基础设施。

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