越南电商市场超50%用户更看重商品可靠性

据消息称，越南电商消费者正逐步从价格敏感转变为更加注重服务可靠性。MilieuInsight的报告指出，53%的越南网购者将可靠性视为首要考虑因素，只有45%的消费者关注低价，这一比例显著低于地区平均水平的56%。70%的消费者明确表示愿意为稳定的服务支付更高的费用，三分之一的用户会因为配送延迟或服务不佳而停止购买，46%的消费者则因缺乏退货政策而放弃下单。值得注意的是，90%的消费者认为应由平台（而非物流公司）承担配送标准的执行责任，79%的用户在乎的是配送的可靠性，而非具体的承运商。

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