澳大利亚在线时尚品牌The Iconic推出名为"The Iconic Front Row"的会员计划,通过四个等级(Insider/Stylist/Muse/VIP)和虚拟货币"Icons"奖励消费。首席营销官Joanna Robinson表示,该计划响应客户长期需求,未来将结合用户反馈持续优化,包括鼓励环保购物行为、举办线下独家活动等。去年建立的Inner Circle调研论坛已收集5万份问卷,为计划提供数据支持,旨在降低退货率并提升环保意识。平台采用自主研发的现代化界面优化全渠道购物体验,试运行阶段将于下月启动,高级别会员将享受更多专属权益。
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