到2028年，人工智能搜索将影响超5950亿美元的零售电商

到2028年，人工智能搜索预计将影响全球超过5950亿美元的零售电子商务。根据欧睿国际最新报告，生成式AI正推动消费搜索从关键词模式转向对话式推荐，重塑用户的商品发现过程。数据显示，2025年前三季度，AI驱动的电商推荐量激增109%，远超其他渠道7%的增长率，传统购物流程被大幅压缩——消费者越来越依赖AI助手完成搜索、比价与评估，而后才进入具体网站。为应对变革，Target等零售商已开始将应用集成至ChatGPT，争夺“对话份额”取代过去的“浏览量份额”。报告警示，AI生成答案并不保证品牌曝光，竞争格局正被颠覆：目前仅不到30%的在线品牌在AI平台有展现，仅10%-15%被导流至电商网站。

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