Jumia计划裁员10%加码AI降本

非洲电商平台Jumia计划裁减约10%员工，全面在物流、客服、营销等业务落地AI自动化，压缩人力成本改善盈利。2025年该平台客服自动化已裁7%人员，近年还退出南非、突尼斯等市场、关停多国外卖业务。微软、Coinbase及非洲本土科技企业均借AI优化人员规模，Jumia暂未披露本次裁员具体人数与成本节省数据。

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