67%的阿联酋购物者使用移动设备进行在线购物

PYMNTS Intelligence最新调查显示，阿拉伯联合酋长国（UAE）消费者在移动购物领域表现强劲，在八个受调查国家中排名第一。数据显示，阿联酋67%的消费者最近一次零售购物通过移动设备完成，远超全球平均水平；典型用户每月有17天使用手机进行“橱窗购物”，彰显移动端依赖度。研究还指出，阿联酋消费者偏好远程购物及送货上门服务，对店内取货的热情较低，但该方式使用比例仍高于全球均值。这一趋势凸显阿联酋消费者对便捷性与数字化体验的高度需求。然而，商家服务与消费者期待存在差距。尽管85%的阿联酋购物者希望实现跨渠道购物（如店内体验与线上功能无缝衔接），但目前仅56%的商家提供此类服务。专家指出，商家需加速布局移动优先战略，整合线上线下资源，提供全渠道数字功能（如库存查询、一键下单等），以满足消费者对灵活性与一致性的需求。

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