亚马逊商家应该如何应对专利侵权投诉

最近我国海关查获的136张光盘均为侵权货物，而这样的专利侵权案件经常会发生，亚马逊作为最大的跨境电商平台非常重视知识产权保护，一经发现，相关卖家就会有降低权重，关闭店铺等严重后果，专利侵权如何应对就显得尤为重要。

跨境电商侵权屡见不鲜，后果严重

小编从海关发布处获悉，9月24日，经相关商品品牌权利人确认，文锦渡海关在货运出口渠道查获的136张蓝光影视光碟均为侵权产品，目前这批货物已交由海关法规部门进行处置。国家禁止侵犯商标权、著作权、专利权等知识产权的货物进出口，一经发现，将没收货物并处罚款，甚至依法追究相关人的刑事责任。

根据eBay、速卖通和亚马逊等多个跨境电商平台的规则和对侵权的打击力度，若在跨境电商平台销售侵权商品，轻则违规扣分，下架产品、影响绩效、排名；重则直接关闭账号，账号里的资金也会被冻结，甚至会面临巨额赔款等相关法律上的责任。

亚马逊专利侵权应对措施知多少

众所周知，知识产权的侵权类型主要分为商标侵权、专利侵权、版权侵权三类，下面小编将着重带大家了解一下亚马逊平台关于专利侵权的应对办法。

专利权主要包括发明专利和外观专利，商家可自行根据产品本身和特征，利用关键词去谷歌专利搜索专利搜索进行查询，也可以向供应商的价格起订量，常用专利查询网站以及有经验的卖家咨询，一旦发现侵权，应立即停止销售。

小编从卖家那里了解到，如果在亚马逊平台上收到小红旗侵权通知，相关卖家需及时联系投诉方获取侵权原因，如果确实侵权，友好协商，使其撤诉；第一时间下架侵权listing，保证不再销售；加大对产品的检测，保证没有问题再上架，定期组建专人团队对店铺内的其他产品一一排查，并且持续关注撤诉情况。给亚马逊发邮件申诉需要态度诚恳，表明下不为例，并提供以上解决说明。

如果投诉方一直不回复，可联系亚马逊。

如果不构成侵权，接着case申诉时，需要提供的材料有：产品专利证书和授权书、品牌证书、发票、采购合同或者发货单、工厂生产照片以及最重要的一点，购买对手投诉的专利产品，与你的产品做一份至少有6个不同之处的对比文档，要附上图片和说明不同点。

总之，卖家在运营中的侵权问题不可忽视，每一个环节都要做到严谨完善，避免一时疏忽造成listing被禁售，甚至造成更加严重的后果。最关键的是卖家要注重知识产权保护，尽量避免这样的情况发生。