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亚马逊推出退货供应商计划,帮助卖家处理退货

本文来自:亿恩网原创

作者:武帅

2022-02-07 15:43

引言 近日,亚马逊发布公告,宣布推出了退货供应商(RP)计划,帮助国际卖家处理退货。

近日,亚马逊发布公告,宣布推出了退货供应商(RP)计划,帮助国际卖家处理退货。

 

公告表示,如果国际卖家没有美国退货地址,退货提供商计划可以帮助卖家与退货服务建立联系,并管理卖家的退货。

 

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亚马逊称,该计划可以简化退货流程,帮助卖家减少退货成本,并提高客户的退货体验在加入该计划后,国际卖家可以选择退货服务商,并向有退货需求的买家提供自动生成的美国退货地址。据了解,供卖家选择的退货服务商都经过了亚马逊的审核。

 

根据亚马逊的退货政策,“第三方卖家必须满足满足以下三个条件中的一个:1、提供美国境内的退货地址;2、提供预付退货标签;3、在不要求退货的情况下提供全额退款。”

 

对于FBA卖家来说,由于物流是亚马逊负责,所以遇到买家退货时,可以直接退回亚马逊仓库。但对于FBM卖家来说,由于是自己发货,所以退货需要自己来解决。

 

由于退货费用需要自己承担,如果是低客单价的产品,一些卖家就会选择退款不退货。对于客单价较高的产品,很多卖家会选择海外仓或者第三方仓库。但海外仓市场也是鱼龙混杂,想找到靠谱的供应商也不是一件容易的事。

 

在退货供应商计划中,有了亚马逊官方筛选的服务商,便有可能帮助卖家排掉不少“坑”,让卖家少走弯路。

 

对于亚马逊的这项政策,大部分卖家表示支持,有卖家在公告下方评论:“这就是我们所需要的,在平台上进一步协助国际卖家的方式。”

 

据了解,退货提供商计划将于2022年2月16日向少数国际卖家推出,然后在2022年3月前向所有卖家推出,卖家很快就可以参加。


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