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亚马逊库容骤降!卖家:现在就回家过年

本文来自:亿恩网原创

作者:刘霞

2022-10-25 11:12

简介 亚马逊库容骤降!卖家:现在就回家过年

亚马逊卖家由库容大户到库容“负翁”,只在一瞬间。

 

旺季来临,正是亚马逊卖家大干一番的好时机,可惜亚马逊一番操作,狠狠限制了大家伙的“才能与激情”!

 

昨天大量卖家反馈,亚马逊再次狂砍库容,少则几百几千,多则上万甚至更多,这番库容“乱杀”,很多卖家的补货页面直接飙红了。对此中招卖家心灰意冷:现在就可以提前回家过年了。

 

一直以来,旺季都是事故多发期,除了库容下降,近期还有不少亚马逊卖家称亚马逊不光上架慢,丢件事故也多发。大小麻烦事在旺季这个本该美好的时节纷至沓来,又正值岁末年初之计,自然会让一波卖家勾起“坚持到过年,明年就不做亚马逊了”的心思。

 

进多出少,亚马逊仍是最受卖家欢迎的跨境电商平台,每年的入驻人数都非常庞大;在全球消费者心目中,也稳居跨境电商平台霸主地位,月访问量超过55亿次远超第二名。

 

只是,随着SHEIN、Temu、沃尔玛、eBay等新老平台的崛起或“围追堵截”,亚马逊的市场份额还是不可避免地被瓜分,假以时日,亚马逊“一家独大”的局面是否会在未来改写?

 

大批亚马逊卖家库容骤降!账号经理给出原因

 

亚马逊“砍一刀”又来了!

 

在亚马逊平台,“库容下降”并不是新鲜事,但当这件事是在卖家毫无准备的情况下大规模发生,还是瞬间点燃了卖家的讨论热情:

 

上架不给快点上,限库容倒是又快又多。

这次库容直接砍一半,比拼多多砍一刀厉害多了。

本来还有几万库容,现在只剩几千了,亚马逊没有心。

早上刚创完货件,下午倒欠亚马逊上千库容

正在补货,前一秒还很正常刷新一下网络直接红了,比给红码还崩溃

亚马逊为什么突然发疯,希望平台能出来认个错,把砍掉的库容还给我!

上次砍了8W多,这次砍了2W多,可以回家过年了

……

 

据了解,自今年8月份以来,亚马逊卖家库容就一直处于小幅调整状态,8月底亚马逊突然发威,开始大砍库容,之后勉强安生了一个多月,在卖家放松警惕时又再次“挥刀”,直接搞得卖家们措手不及,怨气横生!

 

其中一位卖家详细表示,今年10月份,亚马逊都在持续不断地砍库容,自己手上一个店铺已经连续几周被砍了6W的标准件数量。

 

无独有偶,另一位卖家更是表示,刚开始库容还有60多万,亚马逊砍到现在只有10余万了,按照这个发展态势,可能下周还要降,用不了几周库容就成负的了。在很多卖家看来,同行手上现在还有“余粮”让亚马逊“回收”,已经是一件幸运的事情了,他们的库容已经变成负的了,不光没有货发,更要倒贴一笔钱给平台。

 

1.jpg

 

亚马逊为什么会突然大降卖家库容?有人戏称,其实亚马逊是用心良苦,他知道大家的货反正发过去了也卖不动,所以“建议”大家不要发那么多货了……

 

这当然是玩笑话,真正的原因是什么?一位知情人士称,亚马逊账号经理的解释是,现在正是BFCM的备货入仓阶段(参与美国站黑五网一促销的商品须在11月2日晚11:59太平洋时间前入库亚马逊FBA仓库),所以FBA整体的库房 capacity就非常紧张。

 

前段时间,亚马逊美国站发布公告称,为了备战接下来的假期销售旺季,黑五和圣诞旺季的库存入仓时间有所限制,卖家要确保库存在以下日期前到达亚马逊的运营中心↓↓↓

 

黑色星期五周:11月2日

圣诞节:12月1日

 

亚马逊方当时就表示,接下来的假期销售旺季期间将收到大量库存,设置入仓截止日期是考虑到——相较于日常,大量卖家会集中性地为大促准备更多的库存。集中发货可能造成仓库接收/上架速度大幅减慢,导致错过大促活动。建议卖家在亚马逊建议的截止入库期前完成到货。晚于该日期入仓的商品,仍可以入库,只是无法保证能及时参加deal等活动。所以需要卖家们仔细清点库存准备补货并提前发货。

 

所以,亚马逊这是一下子接收到太多货物了,但又没有足够的人手去处理这些货物,只好先强制减少卖家的发货量“保命”?

 

旺季来临却不能发货赚钱?卖家可以这样扩充FBA库容

 

平台这波操作,给卖家等人带来了一系列负面效应。

 

首先,减少了跨境人的经营利润。很多卖家为了尽快清理掉多余库存,只好低价促销,这将导致接下来,会再有更多商品加入低价清货浪潮,进而影响诸多卖家的利润。

 

再则搞坏卖家心态。亚马逊大规模砍库容后,跨境圈便哀嚎一片,诸如希望公司可以早点放假,这个旺季可以躺平了”、“平台此举是铁了心想让大家直接回家过年了!”、“本来还打算推广新品,但是现在不得不放弃了”、“再这样搞下去,明年也可以不做亚马逊了”等声音便层出不穷,别以为很多卖家只是说说而已,如果他们前面已经经历了一系列糟糕事件,那么亚马逊大砍库容,就成了压死骆驼的最后一根稻草。

 

库容被砍,扩充FBA库容成了首要大事。如果扩充?找服务商突破发货限制是很多卖家正在做的事情,但这有一定的安全隐患,可能会被亚马逊秋后算账;保险起见,诸多卖家更倾向于采用亚马逊给出的FBA库容扩充方法。

 

亚马逊方面表示,首先,卖家需要提高自己的库存绩效指标(IPI)分数,以便于在每个季度两次的考核中的一次达到400分以保证自己在下个季度拥有无限量的库存空间。

 

美国站卖家需要注意的是,如果在两次考核过程中,库存绩效指标(IPI)分数均未达标,但仍然希望通过提高库存空间来提升在旺季的销售表现,可以使用亚马逊新推出的“仓储限制管理器”。借助这一工具,便可以为销量强劲的商品申请更多的仓储空间,并且通过这部分仓储空间带来的销量赢取绩效积分,从而抵扣仓储空间费用,因此最终可能并不需要为这部分额外的仓储空间支付费用。

 

2.jpg

 

此外,有需要的卖家还可以直接找亚马逊账户经理申请,其中一位账户经理详细表示,本周扩容需求收集截止到他周二下班前上周提的扩容需求,如果周一下午3点后台没有自动生效的话,意味着没有申请通过,可以接着继续申请;此外,如果卖家正好遇到了缩容情况,并且现有库存➗月销<4,也可以试着找账户经理解决问题。

 

随着黑五网一临近,有需要扩容的卖家也可以进行黑五网一特殊库容申请,但需要满足两个硬性条件:

 

1、必须已经报了黑五网一的LD/7DD

2、申请的账号必须是今年账户经理名下所负责的的账号,不接受其他账号提报

 

有需要扩容的亚马逊卖家,不妨试试上述方法。

 

亚马逊丢件情况也爆发!卖家索赔难

 

在亚马逊大砍卖家库容之前,亚马逊仓库爆仓、丢货等事件已经困扰了不少卖家。

 

爆仓方面,LAX9、LGB8、LGB9、SBD3、MCO2、SMF6、ONT8、ONT9、FTW5等仓库正是爆仓严重的时刻,不光拒收率很高,批约时间也需要很久,雪上加霜的是,有新闻报道称亚马逊工人又在闹罢工,美国仓库已经出现4起罢工事件,原因就是老生常谈的工作环境恶劣、工资低等,眼下正是销售旺季,仓库工人罢工一定会在一定程度上加剧FBA爆仓程度。

 

FBA爆仓影响,有不少卖家的在售货物已经所剩无几,补的货有部分虽然已经送到仓库,但是等了好久都不能上架:

 

GYR2 10月14号签收一直没上架,后台显示已送达就是没登记。

HAJ1这个仓库一直爆仓,20天了还没入仓,单量快降到个位数了。

ONT8签收两个月了,一直没入库,case回复不是敷衍就是让等。

GYR2也是签收一直没上架,求催促上架的方法。

……

 

现在亚马逊仓库堆积了大量货物,货件丢失情况也多了起来,“亚马逊都不显示丢失调查按钮了,直接告诉你完成货件调查了,赔偿也没有”,某亚马逊卖家表示,以前遇到这种事的概率还不多,今年很明显地发现,最近遇到这个问题的次数太多了几乎每票都会碰上,要么多,要么少,或者错乱,搞得人胆战心惊的

 

这时候卖家该如何解决问题?有人建议首先要耐心等待,“之前碰到这种问题时,找客服陆续花了一个月都没用,之后某天突然发现,丢失的货件又自己跑回来了。”

 

上述情况会发生的前提是因为,货物并没有真正丢失,如果货物真的丢失了,过来人表示可以尝试case提供库存的所有权凭证如相关供应商提供的票据、收据或签名的装箱单,这些票据上应该注明丢失产品的发货日期、数量、产品名称等。一次不成功就持续尝试。

 

值得注意的是,发票日期要早于发货时间,签收证明还要有签字和FBA ID。这种方法可能不会对每位卖家有用。

 

“一到旺季就这样,不是突然少库容就是爆仓后一堆麻烦事”,事实上,除了这些常见的麻烦,亚马逊还会突然封了卖家账号,有时候即使你并没有违规也会中招。随着亚马逊的服务越来越不到位,不少业内人士表示气愤,虽然爆仓等事情情有可原,但让人不能忍耐的是,亚马逊近年来割卖家韭菜的心思越来越明显了,绝大多数时候都是以消费者和平台为中心,卖家辛苦忙活到最后,都是在给平台打工。

 

想要逃离亚马逊?亚马逊“一家独大”现状会一直持续下去吗?

 

大批平台卖家正对亚马逊越来越不满。

 

换个角度思考,正是因为亚马逊“一家独大”,才让他有了“轻”卖家的资本。

 

虽然近年来线上购物蓬勃发展,催生了一大批电商平台,但亚马逊平台的线上霸主地位现在还没有其他平台能够撼动。

 

3.png

 

近日,数据公司SimilarWeb发布了2022年全球电商平台的最新排名情况,亚马逊访问量稳居第一,每月超过55亿次。

 

eBay平台则名列第二,月访问量近30亿次,第三名是东南亚跨境电商Shopee,月访问量6亿。

 

顺利跻身前十的其他平台还有Rakuten、速卖通、沃尔玛、Mercado Libre、Etsy、淘宝、Wildberries。这些电商平台的月访问量均不到6亿。

 

从上述数据可以发现,亚马逊月访问量可谓呈“一骑绝尘”之势远超第二名,第二名与第三名之间的差距又过大,亚马逊暂时还没有遇到一个强劲的对手。

 

今年黑五一项预测数据也佐证了亚马逊在消费者心中的受欢迎程度。

 

一项调查数据显示,今年黑五,计划在线购物的美国消费者多于店内购物。具体而言,亚马逊是美国消费者在今年假日季的首选零售商。64.3%的消费者将在亚马逊购物,47.9%的消费者将在沃尔玛,38.8%的消费者将在Target。

 

通过以上种种可以预测,在往后很长一段时间,亚马逊均会呈现“一家独大”的局面。但是,亚马逊还是要有危机感。

 

首先是大环境给平台带来的负面影响以及平台本身存在的问题,近日,数位分析师下调了对亚马逊第三季度销售额、利润和其他财务目标的预期,理由就是其运营成本上涨、Prime Day 销售情况堪忧,以及通货膨胀。

 

其次是其他电商平台的“围追截堵”。亚马逊的江湖老大哥地位暂无其他平台能取代,但这不妨碍其他电商平台没有想要当老大的野心和行动。

 

众所周知,亚马逊是全品类综合性跨境电商平台,当下就有不少平台另辟蹊径,专注某主要品类,也能成为细分品类的老大哥。

 

比如,时尚品类电商平台10排名中,亚马逊榜上无名,Zalando则位于第一名,上榜的还有Vinted、ASOS、Myntra等。

 

家居用品电商平台前10排名中,Wayfair摘得榜首, ManoMano 、Houzz、Conforama、Pepperfry等紧随其后。

 

另一方面,SHEIN等平台的崛起也瓜分了亚马逊不少流量。今年上半年,SHEIN的销售额已经突破了160 亿美元(约 1107.2 亿元人民币),同比增速超 50%。根据应用分析平台 Apptopia 数据,2021年,快时尚电商 SHEIN 是全球下载量第二的购物应用,1.9亿的下载量较2020年增长70%。今年上半年,SHEIN在亚马逊大本营美国市场的下载量远超亚马逊,位于第一名。

 

除了老牌跨境玩家SHEIN,Temu等后起之秀的崛起也在一定程度上抢夺了亚马逊的市场份额。

 

最近一周多时间,Temu一直位居苹果和Android应用商下载量店前十名。10月17日,Temu更是荣登苹果应用商店购物应用下载量榜首,领先亚马逊、沃尔玛等电商平台。据业内人士透露,Temu的迅速崛起几乎完全是由广告推动的,这款购物软件还没有在社交网络上走红。这也意味着,后续Temu或许还会带来更多惊喜。

 

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一面是其他平台不断向亚马逊发起挑战,一面是卖家对亚马逊的声声抱怨,近年来,“我要逃离亚马逊”的声音貌似越来越洪亮。亚马逊就像一座围城,城外的人想进来,城里的人想出去,与其他平台相比过后,你要放弃亚马逊的想法会依然热烈吗?

 

肯定声音有很多。

 

“或许是我们的产品更适合其他平台,离开亚马逊后公司经营好了很多,心情也好了很多,不再每天都焦虑了”,其中一位卖家表示,亚马逊太重资产,再加上经常出现很多意外,虽然也能赚钱,但要操心的地方更多……

 

也有不少卖家认为亚马逊更香。

 

一位既做沃尔玛又做亚马逊的卖家表示,和沃尔玛相比,他个人更倾向于亚马逊,“虽然亚马逊平台现在非常卷,最起码操作台比沃尔玛好多了,沃尔玛的后台会让人心肌梗塞,并且亚马逊的市场占有率是碾压级别的,如果连亚马逊都做不好,不要指望其他平台也能做好,最多也就是赚点小钱罢了。”

 

另一位卖家也表示,逃离亚马逊,无非就是这个坑跳到另一个坑,为啥不能专注一个坑,跳来跳去就像个二愣子,浪费了时间和精力。

 

还有卖家觉得,亚马逊不能放弃,但也要在有能力的情况下尝试其他平台,不然亚马逊会变得越来越霸道。

 

现在多平台布局已经成为诸多卖家的共识,对“家大业大”的大卖而言,更是把鸡蛋放进了多个平台,小编曾仔细观察过某上市大卖的财报发现,相对而言,亚马逊平台所售产品的净利润会比Wish等其他平台高很多。

 

这或许可以从侧面说明,亚马逊身上是有一堆“讨人厌的毛病”,但是还是比其他平台更讨喜。

 

亚马逊值不值得继续做,其实每个人心中都有自己的答案!

 

 


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