自发货前台变狗、关键词排名不正常……亚马逊又要出多少问题?

作者:林钰欣 原创: 亿恩网

2周前

简介:好不容易有个端午假期可以让卖家们休息,放松一下近日来被各类事情压迫的心情,但亚马逊又出现两个问题让卖家们发愁。

自发货商品全被删除,后台点进前台变狗

 

有做自发货的卖家表示十分迷惑:他的所有产品被亚马逊删除了,从后台点进去前台全部变狗。并且这种情况已经是第二次出现了,第一次发生的时候只是大部分商品被删除,卖家修改了五点后,商品恢复了部分,剩下的则无法找回。而这次则更严重,全部商品都消失了,连之前恢复的也一并被删除了,给亚马逊发邮件也没有得到解决办法。

 

这种情况并不是特例,另有卖家觉得心累:“我的链接被下架了,图片也被删除了,检查过五点也是正常的,实在不知道问题出在哪里,亚马逊太坑了!”“我也遇到了同样的状况,五点描述完全没有任何问题。之前也碰到过一次,把五点描述里的某某卖家唯一授权售卖(防跟卖)删除了,当时以为是这条可能不能写,然后发给listing-evauation,结果收到的回复是一堆没用的信息,不过asin倒是都恢复了。昨天却发现之前的又都被重新删除了。”

 

出现上述情况的卖家无一例外都收到了来自亚马逊的邮件,要求卖家们按照邮件上的提示进行操作,需要提供具体的信息,否则卖家的列表将处于无效状态。但是卖家们依照邮件的提示去做,被删除的商品仍然没恢复。有的卖家已经考虑去申诉,或者是翻新列表了。

 

卖家们纷纷表示,亚马逊这是在断自发货的财路呀!先有新的退货政策让卖家们措手不及,后有商品消失却找不出原因。希望这只是亚马逊的一个Bug,尽早让其恢复正常。

 

关键词排名不正常,广告排名越至前列

 

除了上文所说的自发货卖家商品消失,还有的卖家发现,他卖得好的产品关键词自然排名全都不见了,只剩了广告排名。现在关键词自然排名靠前的全是卖得不好的。

 

另有卖家回复道,他的产品销量还不错,每天都能出单,没有差评或者其他因素影响的情况下,突然就没有订单了。使用关键词在前台搜索却找不到商品,而使用关键词旁边的品牌名搜索,只显示了广告位展示,自然展示的却没有。在后台查看每日流量也基本都没有了。该位卖家换了另一个浏览器去尝试,也只是找到了自然展示,依旧无法搜索出商品。

 

两种情况在同一个时间段出现,虽然只有部分卖家遭遇了,但对他们的损失也是不少的,有的卖家则是同时遭到这两种情况,实在是苦不堪言,而给亚马逊发邮件也没有得到确切的回复。不少卖家开玩笑是不是美国那边也在过端午节,所以平台没人维护,就出Bug了。

 

卖家对于亚马逊平台不定时出问题这个状况已经习以为常了,他们都表示2020年什么大风大浪没见过,这种Bug出现已经算是小事了,只能祈祷亚马逊可以尽快处理掉这些小问题。


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