美国杂货电商HEB接受援助计划（SNAP），提供路边送货服务

德克萨斯州的连锁杂货店HEB正在接受在线食品杂货订单的补充营养援助计划（SNAP），并开通电子福利转移（EBT）付款功能。通过此举，消费者可以在My HEB移动应用程序和HEB的网站上直接使用SNAP EBT支付，HEB还提供了路边和送货上门功能。HEB负责人表示，非接触功能可在所有路边和送货商店位置使用。

HEB数字商务运营副总裁Esther Castelo在一份声明中表示：“这是我们团队一直致力于的最重要的举措之一，我们很高兴能够为所有客户提供这种便利和服务。”

要使用该服务，消费者首先要在My HEB应用程序或HEB网站上创建一个账户。在注册时，他们输入SNAP EBT和其他付款信息以完成注册，然后就可以开始进行购物和下单。如果需要退款，消费者可以选择SNAP EBT作为付款方式并输入他们的密码来进行操作。HEB指出，SNAP客户必须使用信用卡，借记卡或礼品卡都不符合SNAP EBT要求。

HEB表示，SNAP参与者可以在My HEB应用程序和HEB网站中查询其EBT卡余额。客户在购物时也可以使用过滤器功能，在产品搜索中查看符合SNAP要求的商品。在线购物车还将向客户指示哪些项目符合SNAP资格，哪些不符合SNAP资格。

HEB表示，这项新功能将继续扩展SNAP EBT服务，该公司已在5月下旬在部分地区试行了该服务，在近日开始全国推广。

目前，HEB有超过230家商店提供当天和第二天路边取货服务，该杂货商表示，预计到明年年底将有250多家商店提供该服务。HEB负责人补充道，全美国范围内大多数拥有HEB店铺的地点也将提供送货上门的服务。在路边取货的订单中，将杂货装载到客户的车辆的这个过程，消费者需支付4.95美元的费用，而送货到家的费用为5美元。值得注意的是，路边和交货单可以提前七天下达。

在由美国农业部食品与营养服务（FNS）于2019年4月启动的SNAP在线采购试点下，美国46个州和哥伦比亚特区现在允许SNAP受益人在线购物并购买食品。参与的零售商包括沃尔玛，亚马逊，Aldi，ShopRite和HEB等。