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在线收入增速快2倍!这类零售商太猛了

本文来自:亿恩网原创

作者:胡韩利

2021-01-13 10:34

引言 这类零售商的在线收入同比平均增长49%,而其他零售商的平均同比增长率仅为28%。

在过去的一年里,疫情的影响,许多消费者不愿在实体店购物,因此,路边取货变得十分有必要。Salesforce新的数据表明,提供多项取货服务选择,能在很大程度上促进零售商发展。

 

在线收入增速快近2倍

 

根据Salesforce今天发布的一份报告,提供路边取车、免下车和BOPIS在线购物、店内取货服务的零售商增长速度几乎是没有提供这些服务零售商的两倍

 

其中,提供多项服务,即路边取货、免下车和BOPIS服务的零售商,在线收入同比平均增长49%,而其他零售商的平均同比增长率仅为28%。

 

Salesforce还指出,提供这类服务的零售商在圣诞节前的五天内实现了54%的在线收入增长,而那些没有提供这类服务的零售商提高了34%。

 

疫情推动路边取货和BOPIS服务

 

零售业战略副总裁Rob Garf补充说:“2020年的假日季受疫情影响很大这种情形迫使零售商和品牌迅速创新,推出路边皮卡、虚拟礼宾服务,并注重社交、信息和直播的形式,以新的方式接触购物者我们预计,这些新的创新将在2021年继续存在

 

Salesforce综合了11月12月40多个国家10多亿购物者的观点,发现2019年购物季中,在线消费增长50%。

 

在刚刚过去的这个假期里,全球消费者在线消费额为1.1万亿美元,仅美国就达2360亿美元2019年,全球消费者在线消费额为7230亿美元,美国消费者在线消费额为1650亿美元

 

由此可见,2020年,美国的在线消费增长较快。

 

尽管零售商早在10月中旬就开始了假日折扣和促销活动,但该公司发现,本季的大部分在线销售仍然是在传统的购物假日网络周和12月前两周产生的。

 

路边取货BOPIS服务在更多零售商中流行

 

目前,已经有越来越多的企业提供路边取货、皮卡和类似BOPIS的服务其中包括大型超市巨头沃尔玛塔吉特DSWFoot Locker等鞋店;JCPenney和梅西百货等百货公司;以及迪克体育用品、老海军(Old Navy)和其他专业连锁店。

 

专家们表示,消费者将越来越习惯于使用这些服务其便利性也将越来越受消费者的欢迎和喜爱。因此,这些服务可能在疫情期间,甚至以后更长时间,成为零售商取得发展的关键因素


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