调查：64%的美国消费者在购买假货后对平台失去信任

尽管许多电子商务网站都有严格的打假政策，品牌也在警惕地监管，但清除假冒产品就像打地鼠一样。

上个月，当Nike停止在亚马逊上销售时，这家鞋业和服装业巨头表示，它仍然担心亚马逊还会销售假冒产品。

现在，一项新的调查发现，在过去的一年里，大约有25%的消费者被仿冒品愚弄了，超过30%的人希望看到联邦政府采取行动，防止假冒商品在网上销售。

卖假货会使64%的美国消费者失去对平台的信任

据外媒报道，Incopro开展了一项涵盖了1000多名消费者的调查，调查数据发现，约27%的消费者表示即使他们举报了假货卖家，他们也从未从网上市场收到退款。调查发现，消费者还希望卖家采取更多措施来阻止假货的销售。

超过一半的消费者在不知情的情况下购买了假货，从而失去了对一个品牌的信任，如果他们被卖了假货，64%的消费者会失去对平台的信任。

Incopro的首席战略官皮尔斯·巴克利(Piers Barclay)表示，“随着这个假期打折商品受到消费者欢迎，假货活动的风险被放大了。”

美国海关表示，电子商务的日益普及导致了一个更大的假冒产品市场，这些产品旨在欺骗消费者，而仿冒品的价格往往比正品低。

据Retail Dive网站报道，这一问题困扰着很多包含第三方卖家的电商平台，如亚马逊，它使用单位代码来检查真伪和project Zero技术来阻止假冒产品进入其网站。

但消息人士告诉《华盛顿邮报》，亚马逊专注于大范围的选择和低价格，导致假冒商品持续存在。最近，山寨版的Louis Vuitton的护照托架上印有Amazon’s Choice的标识，售价10.97美元。

据WWD报道，美国参议院财政委员会(Senate Finance Committee)上月发布了一份两党联合报告，强调了各品牌在互联网知识产权保护方面面临的挑战，其中包括电商平台没有监督假冒产品或清除可疑假货。

目前，对专利设计的进口禁令必须通过美国国际贸易委员会(U.S. International Trade Commission)的试验获得，这可能既昂贵又耗时。

中国是假货的最大来源？

根据经济合作与发展组织(oecd)的数据，中国是假冒产品的最大来源，而据彭博新闻社(Bloomberg News)报道，美国品牌是仿冒产品中最多的，假货占全球贸易的3.3%。

今年早些时候，珠宝设计师大卫·尤尔曼(David Yurman)赢得了一场针对假货电商的诉讼，他获得了大约160万美元的赔偿。拉尔夫•劳伦(Ralph Lauren)和路威酩轩(LVMH)等品牌已经开发出追踪产品的数字工具，以阻止仿冒品的销售。

Incopro调查发现，消费者对Sears.com的真实产品信任最高，而eBay和Wish.com的信任度最低。

有趣的是，32%的消费者在网上购买冒牌服装、珠宝或皮革制品时没有问题，从而导致零售价格大幅下降。据WWD报道称，22%的人故意这样做。