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冲击亚马逊,Coupang成为韩国最受欢迎的电商平台

本文来自:亿恩网原创

作者:洪敏斯

2020-06-19 16:25

引言 据外媒报道,在10年之间,韩国电商Coupang成为韩国最受欢迎的在线零售商。

据外媒报道,在10年之间,韩国电商Coupang成为韩国最受欢迎的在线零售商。

 

这家总部位于首尔的公司之所以占据主导地位,部分原因在于它拥有一系列的快速配送选择,而这些选择都是由自己的物流业务Rocket delivery推动的。购物者可以从数以百万计的产品中进行选择,从新鲜农产品到平板电脑,许多产品都可以在一夜之间或同一天送达。

 

今年,Coupang在CNBC的2020年颠覆者50强全球最具创新性公司排行榜上获得第二名。

 

Coupang与亚马逊一样关注送货速度

 

考虑到Coupang专注于廉价、快速的交付和便利性,它不可避免地会被拿来与亚马逊做比较。公司的口号是:“没有Coupang,我们怎么生活?”与亚马逊专注于“顾客痴迷”的主题相同,比如取悦顾客,消除网上购物体验中的痛点。该公司表示,这些努力似乎正在奏效,因为超过一半的韩国人下载了Coupang的APP。

 

与亚马逊一样,Coupang的创始人兼首席执行官Bom Kim也很早就意识到控制交付过程的重要性。该公司已投资数百万美元建立了自己的端到端物流网络,其中包括200个仓库,遍布全国2000万平方英尺,以及卡车和数千名送货司机。

 

该公司表示,70%的韩国人住在Coupang物流中心10分钟内,这使得最后一英里的配送更容易实现。这也得益于韩国是世界上人口最稠密的国家之一。

 

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去年,Coupang在推出Dawn delivery时进一步加快了送货速度,该公司承诺,只要顾客在前一天午夜前下订单,就可以在早上7点前将包裹送到他们家门口。这甚至比亚马逊第二天的送货还要快,因为亚马逊的送货时间是中午。

 

欧睿国际数字消费者高级主管米歇尔•埃文斯(Michelle Evans)表示:“关键的障碍一直是从离开仓库到到达客户门口所需的时间。Coupang已经建立了一个相当强大的网络,以缩短交付时间。”

 

Coupang表示Coupang的物流投资已经收到回报,因为其网站上99.3%的订单都是在一天内完成的。库邦目前每天交付330万件商品,高于2019年底日均220万件的水平。

 

疫情下,电商平台Coupang挑战不断

 

近几个月来,Coupang经受住了冠状病毒大流行带来的挑战。当他们被要求呆在家里时,数百万韩国人比以前更多地转向网上购物,订购口罩和洗手液等必需品。

 

Coupang表示,今年1月,由于恐慌性购买的普遍存在,库邦的供应链、价格和物流能力遭到中断。除此之外,它还面临着在首尔附近一个仓库爆发的冠状病毒病例,引发了人们对它未能制定足够安全措施的担忧。Coupang坚持每天为工人提供手套和口罩,消毒设施,以及实施温度检查和“测试和跟踪协议”

 

Coupang说,公司很快处理了大量订单,不仅维持了服务水平,而且在一些领域也提高了服务水平。随着订单量的激增,它扩大了隔夜和同一天交付更多的物品,如消耗品和新鲜食品。该公司还于3月份开设了一个新的物流中心,提高了其履行订单的能力。

 

据称,库邦的估值为90亿美元,迄今已提取34亿美元的风险投资资金,其中包括软银远景基金2018年投资20亿美元,软银自身2015年投资10亿美元。它的其他投资者包括贝莱德、红杉资本和富达。据路透社报道,尽管库邦仍不盈利,但与上年相比,该公司的亏损减少了三分之一,至2019年为5.93亿美元。


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