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一批卖家又遭殃,百倍利润被恶意敲诈!

本文来自:亿恩网原创

作者:路雪苹

2023-09-27 11:41

引言 流氓商家新出生财之道。

林子大了什么鸟都有,前有“流氓律所”恶意碰瓷,后有“流氓商家”恶意敲诈。如今,亚马逊上,诸如恶意抢注域名后敲诈勒索等恶劣手段倍出,大批卖家都深受其害。

 

多位卖家因域名被敲诈百倍利润

 

近段时间,不断有卖家反馈自己收到了威胁邮件。

 

邮件内容多为“我们已经注册了**对应的国际域名,网址为***.com,请务必在要求时间内通过相应平台购买域名,否则将通过独立站上架以下商品,并向亚马逊发起售假和版权投诉,届时亚马逊可能下架并删除以下listing。”

 

注册过商标的很多卖家应该知道,正常卖家都是只去注册商标,并不会去注册域名,但恰恰也是这点让一些“流氓商家”钻了空子,见缝插针把一些品牌注册成域名,然后去敲诈卖家,例如卖家的域名为123,他们就会注册域名123.com,然后让卖家高价赎回,发不义之财。

 

并且,他们强制卖家购买这些域名的费用还不少,域名少则被挂牌7000多,多则高达6W多,甚至还有开价几十万的,具体要看产品的销量和数量。但是按照正常市场价的话,一个普通域名的价格只需要几十至多几百块,他们索要的金额相当于讹诈了卖家100倍的利润,但一些卖家考虑到多种因素,即便恨得牙牙痒,也只能拿钱买下。

 

对于抢注域名一事,部分人将矛头指向同行卖家,认为是一些居心不良的同行碰瓷商标;也有一部分人将矛头指向服务商,认为是服务商获取相关数据抢先注册了。不过,由于抢注域名这一行为市场存在的时间较长,也不犯法,很多卖家对其束手无策。

 

这些“流氓商家”的操作手法基本一致,卖家能接受价格就付费购买;不接受,他们就会按照邮件中所说的上架产品,并向亚马逊投诉,后期卖家的产品就会被下架。如果卖家想要让他们撤诉,则还需要支付一笔费用。

 

对于流氓卖家的行径,卖家们咬牙切齿,但一些卖家为了避免麻烦还是选择拿钱消灾,也有一部分卖家认为只是钓鱼邮件,便置之不理。在他们看来,不搭理对方觉得没戏,自然也就过去了。不过,部分卖家后续有的链接没有出问题,但有的链接确实产生了一定的损失。

 

“他们的操作跟之前独立站上你的产品图片如出一辙,只不过现在是用品牌域名的网站来讹诈了,”有老卖家坦言。他们这种操作可行性非常高,一般卖家不接受,他们一套流程操作下来,后期卖家品牌链接被下架的可能性高达100%。

 

目前,有同样遭遇的卖家不在少数,一批卖家在社交网站发帖求助。有的已经收到邮件,在纠结要不要花钱收回品牌域名;有的商标申请刚下TM标就发现被别人抢注了“.com”的域名,处于担惊受怕中;有的产品listing已经被投诉下架;也有的收到威胁邮件,准备硬刚,寻求同行链接被下架后需要作何准备的。

 

那么,针对这些流氓商家的操作,卖家又该如何应对呢?有卖家建议不要先急着付款购买,第一时间开case提交证据报备,因为卖家在亚马逊的链接创建时间较早,可以作为证据提交给亚马逊;其次,查清楚域名属于的公司和个人,去报警解决问题;最后,排查公司所有品牌的域名,该注册的提前注册,以免再次遭受损失。正所谓亡羊补牢不如防患于未然,以后卖家在注册商标前,需先考虑注册域名,否则就更换品牌名,从根本上杜绝这种情况发生的可能性

 

在这个危机四伏的跨境圈,同行之间的恶搞手段可谓是层出不穷,不仅仅是恶意抢注域名,还有很多……

 

恶搞手段层出不穷,有卖家8000多个库存一夜变为瑕疵品

 

有卖家爆料,自己的产品被恶搞了,而且是接连不断,最初是被投诉商标侵权、专利侵权,后续又被添加为成人用品,卖家刚刚解决完前面的问题,又来了恶搞,不得不深思是不是有哪位美国同行专门在恶搞自己。

 

这一次,8400个库存产品在一夜之间变为了瑕疵品,没有账户情况,也没有业绩通知。“按照常理的话,这个产品是不会存在瑕疵品的问题,因为还做了一个产品的退货率有1.3%,这个产品的不满意率也只有0.61%,”卖家无奈说道。

 

卖家曾尝试case,但客服表示没有入口提交,只能通过移除订单。有过同样遭遇的卖家对其表示心疼:“一进一出每个增加成本2美金。”不过该卖家认为移除还不如扔了,估计最后的下场也是被亚马逊拿到线下去卖了。

 

另一种新型的恶搞手段则为不断在卖家后台开恶意case,其中不乏骂脏话、勒索保护费,请求关闭店铺等操作。据卖家爆料,恶搞方连续几天在卖家的店铺成功开了多个case,要求卖家支付10万元的授权费,否则就向亚马逊举报卖家正在销售侵犯他们知识产权的产品。

 

询问了几位同行,也有过同样的遭遇,一样的case、一样的专利投诉。“对方只需要知道我们的邮箱就可以开case到我们的店铺,我联系了很多次客服,开了很多个case都没用,全部都以为我们被钓鱼盗号了,”卖家坦言,即便我们更改了店铺和邮箱的密码,但是对方仍然可以给我们店铺开case,发勒索信恐吓信。

 

如今的跨境圈危机四伏,卖家不仅要遵守平台的规则合规化运营,还要去防范一些可能存在的外在风险,诸如同行之间恶搞、身边朋友盗号的事情层出不穷。眼看旺季临近,亚马逊打击卖家的手段肯定又会加重,卖家们可要小心了。

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