Worldpay最新调查显示,新加坡消费者对AI代理购物的接受度正逐步提升,44%的受访者表示现在或一年内愿意授权AI代理浏览并代为购物,其中75%的消费者将"节省成本"列为首要动机。消费者预计到2030年,约10%的线上购物将通过AI代理完成,按360亿美元电商市场规模计算,自主代理交易额将达约36亿美元。接受度因品类而异,78%的消费者对食品杂货等日用品使用AI代理持开放态度,通常支出上限为170美元;演唱会门票等限量商品中21%的消费者接受最高850美元的AI代理消费。信任与控制仍是关键问题,39%的受访者愿意给予代理预设规则和有限控制权,但63%担忧未经授权的购买,61%担心欺诈风险。

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