俄罗斯半数线上买家遇欺诈，商品不符描述成头号问题

Ro斯克质量CIPP对1000名俄城市居民的调查显示，50%线上买家遭遇过欺诈。头号投诉是商品与描述不符（24%），其次是瑕疵（16%）、虚假商品信息（15%）。选品时67%优先关注价格，48%查看商品描述，44%关注促销，42%和30%分别在店铺及第三方平台查评价。消费者虽主动核验，但问题仍存，影响线上购物信任度。

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