澳大利亚75%订阅用户取消服务时遭遇负面体验,48%耗时超预期,“订阅陷阱”问题突出。这些陷阱包括需电话取消、多轮确认劝说等。联邦政府拟立法禁止此类行为,要求取消流程与订阅方式一致,2026年将开展法案咨询。目前加州已实施“点击取消”规则,欧盟则要求亚马逊Prime订阅两点击即可取消,澳大利亚此举将跟进国际消费者保护趋势。

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2025-11-28 10:50
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